Siparişinizin adresini değiştirmek mümkün değildir.

Tahmini teslimat tarihini aşan ve adresinize ulaşmayan siparişleriniz için, sipariş numaranız ile iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kredi kartı ile alışveriş yapıyorsanız, teslimat sırasında ek bir ücret ödemeyeceksiniz.

Değişim ve iade politikası sayfasını inceleyin.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisi ile birlikte kontrol edin.

Kargo paketi veya ürün hasarlıysa ya da paket içeriği eksikse:

1. İçeriği ve miktarı kontrol ettikten sonra teslim almamaya karar verirseniz, ürünü/kutuyu kargo görevlisine fatura ve tutanakla birlikte iade edin.
2. Malların teslim fişini imzaladıktan sonra, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlamasını isteyin.
3. Teslimattan sonra fark edilen durumlarda "Nasıl iade edebilirim?" adımlarını takip edin. İade gönderilerini, kargo paketi üzerinde yer alan elektronik teslim fişi/fatura ile birlikte "hasarlı ürün" etiketiyle satıcı adresine göndermelisiniz.

Yukarıdaki adımları izlerken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, "Bize Ulaşın" bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hediye paketi veya notu uygulaması yoktur.

Siparişinizin adresini değiştirmek mümkün değildir.

Kargo şirketi, adresinizde bulunamadığınızda paketinizi şubeden alabileceğinizi belirten bir not bırakır.

Belirtilen şubeden 3 iş günü içinde paketinizi almazsanız, siparişiniz bize iade edilir ve para iade süreci başlar.

İade süreci hakkında detaylı bilgiyi "İade" başlığı altında bulabilirsiniz.