İade Politikası

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, orijinal faturaları ve tüm nüshaları ile birlikte, iade sebebinizi açıklayan kısa bir not ile orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleri eksiksiz bir şekilde göndermelisiniz. Ürünler, hasar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Kullanılmış veya faturası olmayan ürünler iade kapsamında kabul edilmez.

İade işlemleri kapsamında, müşterinin iade sürecinde kargo şirketi tarafından alınan taşıma ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.

İade Bilgisi

İade işleminizi, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. İadeleri, ürünün gönderildiği kargo şirketi aracılığıyla yapabilirsiniz.

İade edilen ürün, faturası ile birlikte iade ekibimiz tarafından incelenir. Yukarıda belirtilen şartlara uyan iade talepleri kabul edilir. İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz yapılan ödeme türüne göre en fazla 10 iş günü içinde iade edilir. Bankanız, kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda, detaylı bilgi için bankanızın kredi kartı servisi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Taksitli alışverişlerde yapılan iadeler, bankanız tarafından her ay kartınıza artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Yukarıdaki iade koşullarına uymayan gönderiler kabul edilmeyecektir.

Değişim

Şirket prosedürümüz gereği değişim işlemi maalesef yapılamamaktadır.

Sipariş İptali

Siparişinizi, aynı gün kargoya verilmeden önce 05059114492 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden talebinizi ileterek iptal edebilirsiniz. Faturası kesilmiş ve kargo şirketine teslim edilmiş siparişler iptal edilemez.